Not so лаки

11

З сумнівам ставлюся до історій про те, як клієнти не знають, що хочуть, з тих пір, як сама опинилася таким клієнтом.

Мені потрібен був лак для дерева. Тепер-то я знаю, що перед походом в магазин потрібно було витягти з інтернету всі можливі знання про лакофарбової промисловості, але тоді сподівалася на продавців-консультантів, знавців своєї справи; тим більше, що я точно знала, лак з якими властивостями мені потрібен.

Прийшла в магазин будівельних товарів і опинилася біля гігантського стелажа з різними банками лаку. Зрозуміти, що мені підходить, не вийшло, зате вдалося знайти продавця-консультанта. Ну тобто так у нього на беджі було написано.

— Допоможіть мені вибрати лак, будь ласка. Мені треба покрити лаком дерево, пофарбоване акриловою фарбою. Треба, щоб лак захищав від води — буде використовуватися на вулиці. Добре б, щоб шар лаку виходив не дуже товстим. І щоб зберегти якомога швидше. Підкажете?

— Не, ну який вам лак-то треба?

(Е? Напевно, я тихо кажу, буває зі мною таке.)

— Мені треба покрити лаком дерево, пофарбоване акриловою фарбою…
— Не, ну вам треба (нерозбірливо) «Брврврврвр» або «Мрпрпрпр»?
— А що ви скажете, що краще піЕкшн де? Мені треба покрити лаком дерево,..
— (не рухаючись з місця) Ну, б#я, приходять, не знають, чого хочуть, а я їм показуй!

Знову почала підозрювати, що на секретному мовою продавців «консультант» означає «незворушний чоловік, який посилає всякого в жопу».